Программа лояльности

Добро пожаловать в нашу программу лояльности! Мы ценим каждого клиента и стремимся сделать ваши покупки более выгодными. Ознакомьтесь с основными моментами нашей бонусной программы:

1. Как зарабатывать бонусы:
- За каждую покупку вы получаете % от суммы заказа в виде бонусов в зависимости от вашего уровня в бонусной программе.
- При регистрации в личном кабинете начисляется 500 рублей в качестве приветственного бонуса.
- Бонусы также начисляются на заказы, которые были куплены с использованием бонусов.
- Бонусы не начисляются на заказы, оплаченные с использованием промокодов.

2. Уровни бонусной программы:
- На данный момент существуют 5 уровней: 1-й - Start (1%), 2-й - Plus (3%), 3-й - Smart (5%), 4-й - Elite (7%), 5-й - Premium (10%).

3. Условия использования бонусов:
- Бонусы могут быть использованы для получения скидок на будущие покупки.
- Клиенты могут использовать до 100% от стоимости заказа, оставляя минимальную сумму в размере 1 рубля для успешной транзакции. 1 бонус = 1 рубль.
- Бонусы начисляются только после того, как заказ переходит в статус «Выполнен». В статус «Выполнен» заказ переходит через 7 суток после перехода в статус «Доставлен».

4. Срок действия бонусов:
- Если в течение 180 дней с момента начисления бонусов не было совершено ни одной покупки, они сгорают.
- Приветственные бонусы сгорают через 30 дней с момента их начисления.

5. Специальные акции и предложения:
- На информационных ресурсах OUTFIT.ITEM (на сайте, в соц.сетях и пр.) могут проводиться акции, во время которых покупатель может получить дополнительные бонусы.

6. Как проверить баланс бонусов:
- Покупатель может проверить свой баланс бонусов в личном кабинете на сайте https://outfit-item.ru.
- Также доступна история начисления, списания и сгорания бонусов, чтобы покупатель всегда был в курсе своего баланса.

7. Информирование о бонусах:
- Клиенты будут получать уведомления по электронной почте о поступлении бонусов на счет, а также о приближении даты их сгорания.

8. Ограничения на использование бонусов:
- Бонусы нельзя применять при покупке подарочных сертификатов.
- Бонусы нельзя использовать вместе с промокодами.

Возврат и обмен товара

Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но если вы решите отказаться от заказа и/или вернуть/обменять не подошедшие позиции, то это можно сделать представленным ниже способом.
Для товаров из наличия, оформить возврат можно не позднее 7 календарных дней после получения, для этого необходимо:
- Направить запрос на нашу почту: support@outfit-item.ru
- Сохранить оригинальность упаковки, бирок и прочих комплектующих;
- Проверьте, что при примерке потребительские свойства и товарный вид позиции не пострадали;
- Проверить вещи на отсутствие следов эксплуатации;
- Сохранить электронный чек, полученный при совершении заказа;
- Ожидать подробную инструкцию от поддержки ответным сообщением.
Мы настоятельно рекомендуем проверять товар перед удалением бирок и другой оригинальной упаковки.
При возврате товаров надлежащего качества, все транспортные расходы осуществляются за счет покупателя.

Актуальную информацию о сроках и стоимости доставки мы рекомендуем уточнять напрямую у наших менеджеров.

* Внимание! Товары, приобретаемые в качестве индивидуального заказа, возврату или обмену не подлежат. Возврат или обмен возможен только при условии наличия предварительной договоренности, а также при получении согласия от Агента в лице OUTFIT.ITEM непосредственно перед совершением заказа.
* «Индивидуальный заказ» — покупка товара под заказ из каталога, представленного на Платформе или индивидуальный запрос Пользователя в отношении Агента на покупку товара конкретной модели, размера под заказ, для удовлетворения которого Агент получает поручение и выполняет торгово-посреднические операции.
* Вносить изменения в состав заказа возможно в течение 24 часов с момента совершенной покупки.

Для покупателей

Отслеживание заказа

Заказы, оформленные из наличия, передаются в транспортную компанию в течение 1-2 рабочих дней после успешно совершенного заказа. После организации отправки, покупателю высылается e-mail по адресу, который был указан покупателем при оформлении заказа, в нем будет трек-номер, с помощью которого можно узнать статус доставки.

👀За статусом доставки можно также следить в личном кабинете у нас на сайте.

Заказы, оформленные под заказ, передаются в транспортную компанию в течение 2-5 рабочих дней после успешно совершенного заказа, затем осуществляется доставка в страну назначения. После организации отправки, покупателю высылается e-mail по адресу, который был указан покупателем при оформлении заказа, в нем будет трек-номер, с помощью которого можно узнать статус доставки.

👀За статусом доставки можно также следить в личном кабинете у нас на сайте.

Для товаров из наличия:

Для товаров под заказ:

Покупки приятнее
с Яндекс Сплитом

Это простой и безопасный сервис оплаты частями, с которым можно сплитовать покупки на срок до 2 лет

Сплитуйте

на срок до 2 лет

Сплит на 2 месяца будет бесплатным, а более длинные сплиты — с доплатой

1/4 цены сегодня 
и покупка ваша

Остальные платежи спишутся позже — по графику, следить за которым можно в приложении Яндекс Пэй

Ищите Сплит в способах оплаты

И платите картой любого российского банка

Ищите Сплит в способах оплаты

И платите картой любого российского банка

0+

Улучшите Сплит
и позвольте себе больше

С улучшенным Сплитом можно совершать даже крупные покупки

Что нужно для улучшения Сплита

Лимит до 500 000 ₽

Срок платежей до 24 месяцев

Без первого платежа на всех планах, кроме двухмесячного

Улучшенный Сплит — это кредитный продукт. Для оформления достаточно авторизоваться через Госуслуги. Вся процедура занимает 3-5 минут.

1

В способе оплаты выберите
Яндекс Пэй

2

Выберите оплату в Сплит
на 12 или 24 месяца

3

Добавьте в Яндекс Пэй банковскую карту

4

В форме, предлагающей улучшить Сплит, нажмите «Улучшить Сплит»
и авторизуйтесь через Госуслуги

5

А если у вас уже есть Улучшенный Сплит — просто выберите удобный график платежей на 2, 4, 6, 12 или 24 месяца

Сервис Яндекс Сплит предоставляется ООО "Яндекс Пэй" (ОГРН 1187746900428, 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2, пом. 5В26). Оформление заказа осуществляется в соответствии с договором поручения. Не является публичной офертой, есть ограничения на использование сервиса.
Улучшенный Сплит: Кредит от АО “Яндекс Банк”. ПСК: 10.03% - 34.90 %, процентная ставка: от 10% годовых. Лимит кредитования - от 5000 рублей до 500 000 рублей.
Приложение Яндекс Пэй 0+.